机车车辆系

不漏一户，不落一人

讲述人：湖北铁道运输职业学院机车车辆系  叶梦芳

    2020年的春节，城市街道上，行人廖廖无几，人们脸上戴着大大的口罩，眼神充满焦虑，步履匆匆，整个世界好像只剩下口罩下沉闷的呼吸声……直到2月8日，接到学院党委号召，我第一时间到居住地社区报到“请战”，要求参加社区防疫工作，才感觉到心中郁结得以舒缓。很快，我被分配负责顺佳四季花城9栋居民楼信息采集、排查、物资采购分发工作。

    接到任务，我集中两天时间，通过反复打电话、上门走访等方式联系住户95人，以最快的速度组建了楼栋安全信息微信群。每天早晨，第一个任务就是提醒大家在群里体温接龙，对于一直不回复的居民，我就带上体温枪去敲门，问候居民情况，帮助测温，做到了不漏一户，不落一人。

    一次次贴心的上门走访，一遍遍不厌其烦的电话询问，常态化的微信问候交流，让我对9栋居民每家每户的情况如数家珍，了如指掌。尤其是对困难家庭、老弱病残家庭、孤寡老人家庭更是心中有数。每天的日报表详细记录了每家每户的基本情况，如家庭成员外出情况、家庭成员体温情况、购置各类蔬菜品种等，每日一报，清晰明了。

     从2月24日起，我开始负责9-1至9-12号家庭共31人的包保工作，每天详细掌握12户家庭的身体情况和生活需求，帮助他们解决实际困难，具体包括订菜、送菜、购药、充值、就医、指导使用“湖北健康码”和“社区通”、指导办理离黄返黄手续等。我所负责的九栋一单元的住户中，有一位独居老人，我每天都要到她家去一趟，问问她身体情况，帮她测体温，问她需要买什么菜等。长达47天的服务中，周围小区陆续有新增感染或疑似病例，我所负责的楼栋居民始终零感染。

    一场疫情，拉近了人与人之间的距离，大家互帮互助，共渡难关；也是这场疫情，让我更加深刻的理解了社区工作者的不易。虽然疫情工作接近尾声，党员先锋模范作用会不断延续，我会恪守初心，勇担使命，努力践行为民服务宗旨，做一个温暖人心的人。